Política de Trocas e Devoluções da Discreta Sex

Comprometimento com a Satisfação e Conformidade com o CDC

Na Discreta Sex, valorizamos a satisfação de nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade para uma vida sexual plena e saudável. Entendemos, no entanto, que pode haver situações em que você deseja trocar ou devolver um produto adquirido. Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e projetada para ser justa, clara e conveniente.

Direito de Arrependimento

De acordo com o CDC, você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto e o reembolso total dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo da devolução.

Condições para Troca ou Devolução

• Produto com Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento, conforme determina o CDC.
• Troca por Outro Produto: Se desejar trocar por outro produto, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias corridos, observando-se as condições de elegibilidade para troca.

Para ambos os casos, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

Processo de Troca ou Devolução

• Contato Inicial: Entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente para informar sua intenção de troca ou devolução.
• Análise: O pedido será analisado conforme nossa política e as diretrizes do CDC.
• Instruções de Envio: Se o pedido de troca ou devolução for aceito, forneceremos as instruções de como proceder com o envio do produto.
• Reembolso ou Troca: Após o recebimento e análise do produto devolvido, procederemos com o reembolso ou com o envio do novo produto.

Reembolso

O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e as políticas do intermediador financeiro.

Dúvidas

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir sua satisfação e bem-estar.